Здесь описано, какие ваши данные мы получаем, зачем они нужны и как мы с ними обращаемся.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Балашов Владимир Андреевич.
- ОГРНИП 322470400017721, ИНН 860701268983
- Адрес: Ленинградская обл., Гатчинский р-н, д. Малое Верево, ул. Средняя, 3к4
- Телефон: +7 (999) 222-06-66, ежедневно с 10:00 до 18:00
- Почта: info@snabzhenov.ru
- Сайт: https://snabzhenov.ru
По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на info@snabzhenov.ru или звоните по телефону выше.
2. Какие данные мы собираем
- Заявка на сайте или из корзины — номер телефона и состав заказа.
- Звонок — номер телефона и то, что вы сообщили менеджеру.
- Переписка в WhatsApp, Telegram, MAX — номер телефона или имя учётной записи, текст сообщений и вложения.
- Письмо на почту и обращение через Авито — адрес отправителя и содержание обращения.
- Доставка — адрес доставки и контакт получателя, если вы их назвали.
- Работа сайта — cookie, данные веб-аналитики (просмотренные страницы, действия на них, тип устройства и браузера), рекламные метки перехода.
Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных. Не присылайте их без необходимости.
3. Зачем мы их обрабатываем
- обработать заявку, посчитать заказ и подготовить коммерческое предложение;
- связаться с вами по заказу — позвонить, написать в мессенджер или на почту;
- согласовать доставку или самовывоз;
- оформить документы по сделке и вести учёт;
- обеспечить работу сайта, оценить его удобство и результаты рекламы.
4. На каком основании
- Договор с вами или шаги по его заключению — обработка заявки, расчёт, доставка, документы.
- Ваше согласие — когда вы сами отправляете заявку, звоните или пишете нам; согласие на аналитику и рекламные метки выражается продолжением пользования сайтом.
- Требования закона — бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных органов.
5. Кому мы их передаём
Мы не продаём ваши данные. В нужном для работы объёме данные получают:
- сервис веб-аналитики — сведения о посещении сайта;
- сервис-шлюз мессенджеров — через него идёт переписка в WhatsApp, Telegram и MAX;
- сервис уведомлений — через него менеджеру приходит сообщение о новой заявке;
- сервис доставки изображений (CDN) — обслуживает загрузку картинок сайта;
- водитель, который везёт заказ, — имя, телефон и адрес доставки;
- государственные органы — когда этого требует закон.
Заявки, заказы и переписка хранятся в нашей собственной системе учёта на сервере.
6. Сколько храним
Данные заявки и переписку храним, пока ведём работу по вашему обращению и поддерживаем связь с вами как с покупателем. Документы по сделке — в течение срока, установленного законом для бухгалтерского и налогового учёта. Когда данные больше не нужны и закон не требует их хранить, мы их удаляем.
Вы можете попросить удалить свои данные раньше — напишите на info@snabzhenov.ru. Мы удалим всё, кроме того, что обязаны хранить по закону.
7. Ваши права
Вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.
Как воспользоваться: напишите на info@snabzhenov.ru или позвоните на +7 (999) 222-06-66. Укажите, что именно вы хотите, и данные, по которым вас можно найти, — обычно достаточно номера телефона, с которого вы обращались. Ответим в срок, установленный законом.
8. Cookie
Сайт использует cookie, чтобы учесть ваш визит и сохранить метку рекламного перехода. Счётчик веб-аналитики установлен на всех страницах сайта, включена запись действий пользователя; поле ввода телефона из записи исключено.
Отдельного окна с настройкой cookie на сайте нет. Отключить или удалить cookie можно средствами вашего браузера — в его настройках приватности. После этого часть функций сайта может работать неправильно.
9. Изменение политики
Мы можем изменить эту политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; пользуясь сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.